湘问·投诉直通车丨蝌蚪亲子平台预售款已退

6月3日，我在蝌蚪亲子平台购买了3张紫龙湾温泉单人门票，购买后因为行程有变，在6月6日早晨申请了退款。另外我发现之前在此平台购买了一张价格为39.9元的融城欢动世界的券，想一并联系退款，但客服既不沟通也不回复。

一消费者

6月7日，湖南湘江新区管理委员会商务和市场监督管理局回复称，经过调解，涉诉双方已协商达成一致意见，目前被诉方已退款。11日，投诉的消费者告诉记者，已经收到蝌蚪亲子平台的退款。

华声在线全媒体记者肖祖华

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