太原农商银行华峪支行：建强团队优服务 业绩增长节节高

自2022年度以来，华峪支行业绩排名在全行始终保持名列前茅，内训师在调研中发现，该支行业绩优秀的背后得益于自身团队建设与深耕客户的有效结合。

深扎网格营销，提前规划部署

深耕网格，精准定位网格及客户，以市场、街办、金融同业为主要下沉对象，打通区域内纵横营销通道；业务定位区位、营销定位客群、拓展定位渠道，通过建档、触达、走访建立情感网格联系。

熟悉制度产品，提供高效服务

以客户为中心，真正把他们当成好朋友，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。挖潜潜在客户群体，积极拓展新的客户资源；同时，加强对现有客户的维系和发展，提高客户粘性，提升服务价值链，用行动赢得客户信赖，用服务获取客户口碑。

发挥考核激励，提升全员质效

公平公正的绩效考核是激发员工潜力的关键。华峪支行建立了一套适合自身业务发展需要的考评体系，确立考核目标、完善考核内容、制定考核机制、及时奖惩运用，不仅激发了员工工作的积极性，提升了其自身技能和工作效率，同时提高了支行的业绩，有效在支行内部建立起“你追我赶”的向上文化氛围。

拓户、放款、加班凡工作中有超额付出的，均公平兑现奖励，员工在清晰可见的激励中保持着高涨的工作积极性；增强人岗匹配自主性，充分了解岗位和人员特点，随着业务发展，该支行员工纷纷主动申请调岗，零售信贷客户经理队伍逐渐扩大。人岗相适，人则如鱼得水，岗亦蒸蒸日上，华峪支行员工队伍充满生机、迸发活力的同时，也成功带动该行的业务行稳致远、不断前行。（何珊）