
有网友发文称,一觉醒来爷爷先用后付买了54样东西,求助网友是否可以退。此外,消费者希望取消“先用后付”功能时,往往会面临更大的困扰。尽管部分平台会提供关闭入口,但这些入口往往深藏在复杂的菜单中,消费者......
有网友发文称,一觉醒来爷爷先用后付买了54样东西,求助网友是否可以退。
此外,消费者希望取消“先用后付”功能时,往往会面临更大的困扰。尽管部分平台会提供关闭入口,但这些入口往往深藏在复杂的菜单中,消费者很难一眼找到。有些平台更是故意设置了障碍,一旦消费者有未完成的订单,便无法顺利关闭这一支付功能。这种“难关”设置,无疑使得消费者在明明不想继续使用这一服务时,反而被迫继续承担责任,甚至在不知情的情况下再次使用。
面对这些问题,上海市消费者保护委员会曾提出过建议,认为“先用后付”这种支付模式作为一种创新,确实能为消费者提供更大的灵活性和便利性,但要想真正发挥其优势,平台必须提供更加透明的操作流程和明确的消费风险提示。特别是平台应该允许消费者自主选择是否开通“先用后付”服务,并且在取消时应当尽量简便快捷,让消费者能够随时掌控自己的支付方式,避免不必要的麻烦与损失。