夜深了，他们一家三口才能“云团聚”

程方义参加朵力名都小区防疫工作

凌锋正在准备防疫物资

在朵力物业公司，有这样一对夫妻档——丈夫凌锋是朵力迎宾大道小区的项目经理，妻子程方义是朵力名都小区的客服主管。疫情期间，这对夫妻成了抗疫“战友”，共赴抗疫一线，用坚守践行爱的守护。

丈夫凌锋

“疫情当前，要冲在前、奉献在前”

作为朵力迎宾大道小区项目经理，凌锋做事雷厉风行，作风稳健硬朗。11月9日，凌锋来不及向正在读高中的女儿多交代几句，便全身心投入到疫情防控工作中。11月16日，朵力迎宾大道小区一、二期被划定为高风险区，凌锋忙碌的身影就奔走在小区的每一个管控点位，“我们既要做好管控，也要给居民朋友耐心的解释，争取他们的支持。”

小区疫情防控工作头绪多，点位密集，每一个点位都不能大意。按照防控要求，凌锋组织了全体员工，重点落实了对门岗、车行岗和小区23栋住宅楼栋的蹲点值守，“每天都通过微信群、电话收集业主们的生活物资和防疫用品、药品需求，特别是对高龄独居老人的情况做好统计，掌握情况才能有针对性开展好服务。”

物管部严格执行每天2次的楼栋公区和室外公区的消毒消杀，全员参与转运业主购买的生活物资，对有核酸阳性的5个高层楼栋生活物资送货到家，积极配合协助社区、医护人员上门核酸检测和疫情相关事项的宣传，对小区各个点位疫情防控措施落实是否到位进行检查。

此外，凌锋还要和八桥镇双城社区疫情防控应急支援服务队保持动态联络，做好核酸采样、文明劝导、门岗值守等工作安排，“有时一天话说得太多，还要含点金嗓子帮忙。”

“疫情当前，作为管理处经理就要冲在前、干在前、奉献在前。”这是他常说的一句话，疫情以来每天忙碌到深夜，他才能拖着疲惫的身躯回管理处休息。

妻子程方义

“那么多业主，一户也不能落下”

朵力名都位于九龙坡区龙泉社区，紧邻大渡口，小区有2000多户，是名副其实的大小区。

程方义是朵力名都管理处一名优秀的客服主管，她热情大方，工作认真细致。疫情发生后，她和丈夫一样，安顿好正在读高中的女儿，义无反顾地坚守在抗疫一线，不遗余力地为业主忙前忙后。11月19日，小区内26栋被列入高风险区，物业管理处的工作就更加忙碌。

程方义每天做得最多的工作，就是编辑核酸检测通知并点对点发送给业主、为封控楼栋业主采购生活用品并提供零接触配送服务、配合社区为业主采集核酸录入信息、安抚业主缓解业主焦虑情绪。同时，小区的老年人比较多，在解决他们购物等问题上，程方义和同事尽量做到详细解释，耐心服务，“有时有些老年人的手机坏了，扫不了码，就需要安排专人做好服务。”

小区的核酸检测点位于中庭，程方义忙碌的身影穿梭在小区各个抗疫点位。在核酸检测现场，“请大家保持安全距离，有序排队”“老人家，这边人少请到这边来，别急，您慢一点哈”……物业管理团队配合检测人员，维持秩序，引导业主做好个人防护。