沈阳星河湾物业荣获“辽宁省物业管理示范项目高质量竞赛”双金奖

奋勇拼搏·载誉前行

近日，在辽宁省第八届物业行业转型升级高质量发展大会上，辽宁省房地产行业协会对2023年度物业服务项目高质量发展竞技大赛获奖项目进行颁奖。星河湾物业旗下沈阳星河湾项目在260余个参赛项目中脱颖而出，荣获“2023年度辽宁省物业管理示范项目高质量服务竞赛金奖”和“2023年度辽宁省物业企业履行社会责任竞赛金奖”。

获得这两项殊荣，充分展现了星河湾物业在物业服务领域的领先地位和社会责任担当。作为社区优质生活的创领者，星河湾物业秉承着“坚守品质,创造价值典范”的企业使命，始终坚持以业主为中心，为业主提供个性化、精细化、钻石级服务。同时积极推动公益事业发展，认真履行对客户、员工及社会的责任，推动企业可持续发展。

沈阳星河湾物业概况

广州星河湾物业服务管理有限公司沈阳分公司（简称：沈阳星河湾物业）成立于2013年，隶属于广州星河湾物业服务管理有限公司，项目位于沈阳市浑南区，属沈阳市重点扶持的全运板块。在管项目占地410亩，建筑面积约120万平方米。目前一期、二期、三期已经交付。项目自有服务人员93人，外包服务人员214人。公司具备国家物业管理一级资质，是辽宁省物业管理协会副会长单位、辽宁省房地产行业协会第六届理事会副会长单位、沈阳市物业管理协会副会长单位，并多次荣获沈阳市优秀住宅小区、协会优秀会员单位、沈阳市物业管理协会园林式住宅小区等多项殊荣。

匠心品质·砥砺深耕

高品质物业服务

打造有温度的社区

沈阳星河湾物业匠心耕耘，坚持创新服务内容，持续输出个性化、精细化服务产品，不断为业主提供有价值、有温度的物业服务，构筑品质美好生活。

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尊崇服务

星级客服团队凭借专业的服务技能和热情有礼的服务态度，持续改善和解决业主提出的问题及服务需求，不断提升客户服务体验。如推行管家服务前置，借鉴酒店的五星服务4.0标准，管家在大堂、负一楼为业户提供方便，增强业主认同感和客户黏性，提高管家识别率及业主满意度。

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匠心守护

物业工程团队通过精细化管理和智能化手段，实施全天候、360度的设备巡查、保养，延长设备设施的使用寿命，及时消除安全隐患，确保设备设施的正常运行和完好率，最大程度为业主生活提供安全保障。

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安全护航

秩序服务团队是沈阳星河湾的安全守护者。一年365天，检查进出车辆、24小时全方位监控、消防安全检查、防汛演练等，将安心注入到业主生活的每处细节，有力地保障了业主生命财产安全。

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精细养护

环境团队始终践行精细化模式标准，在精雕细琢中创造点滴美好。根据时令节庆特点，制定可行性保洁方案，科学有序进行清理，对园林水系始终坚持以交付标准进行持续养护。现场作业多采用机械化，并专人持证操作，配备高级园艺师进行绿化养护管理，保障沈阳“名片”熠熠生辉。

科技赋能

引领智慧社区新生活

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星匠运智慧生活平台

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楼宇智能管理系统

园区楼栋实施物业智能化管理，如各栋大堂门、地库门使用刷卡、密码等多项功能的门禁设备，住户通过可视对讲系统确认访客身份，防止非法闯入，安全便捷。

楼宇电梯内实现监控覆盖并配置五方通话系统，在紧急情况与监控中心双向通话，保障乘客安全。

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智能安防系统

小区各楼层公区均配备烟感报警，全自动化喷淋消防启动应急系统、全自动消防送风系统，地库内配置自动化排水系统，可以有效应对突发状况。

红色物业党建引领

群众利益无小事，百姓冷暖最关心。沈阳星河湾物业坚持党建引领，通过"红色物业"创建工作，与星河湾社区深度融合、拧成合力，进一步为群众解难题、办实事，让物业服务更有温度，也推动了党建引领、社区治理与物业管理的融合共进。

多彩社区活动

幸福指数持续提升

每年策划并组织超30次社区文化活动。针对业主需求，创新社区文化活动形式，联同地产、居委等多部门共同举办，提高业主满意度，组织如：掼蛋比赛社团活动、星河湾业主运动会、江南园林古风摄影、星河湾瓜瓜节、中秋晚会等大型活动。

缤纷多彩

多彩社区

荣誉为鉴·笃行不怠

每一面锦旗的背后

都闪耀着一份温馨与真情

亦承载着业主对星河湾物业服务的认可

一面锦旗

一份认可

赓续初心，聚力前行。未来，沈阳星河湾物业将持续秉承星河湾集团“舍得•用心•创新”的企业核心价值观，以不断超越业主期望的服务深耕社区，与业主共创美好生活。让我们携手并进，让梦想在新的征程中绽放光芒！