普天中央国际小区14栋电梯噪音大常“罢工”，居民太担心！市场监管局：已纳入重点监管｜问政记者来帮忙

电梯是高层住宅居民出行的必要工具，一个新建的小区，业主入住不到三年，电梯常常“罢工”，不罢工的时候动静又挺大，这让小区里的业主住得很不安心。

普天中央国际14栋的业主贺先生反映，他们14栋有48层，一共有三部电梯，其中一部写着“货梯”的电梯运行时发出很大的异响，让人提心吊胆。

普天中央国际14栋业主贺先生：在9月30日开始产生的噪音，我在卧室都能听到这个噪音，噪音比较明显的，静下来之后，特别是睡觉的时候听这个噪音，就一直嗡嗡嗡的，产生低频噪音。

贺先生说，这个小区是2020年交房的，他2022年住进来以后，电梯就经常出问题。

普天中央国际14栋业主贺先生：这个电梯经常坏，隔三岔五的会停机，其中要坏一台，或者停机，停机就不能用了，非常影响业主的出行。

帮忙记者在现场看到三部电梯里面都张贴有“特种设备使用标签”，上面显示下一次检验时间是2025年6月，而帮忙记者在楼梯间和电梯内也确实听到，最右边这部“货运”电梯运行时有很大的噪音，楼里其他业主也表示电梯的异响影响了他们的正常生活。

普天中央国际14栋业主：如果全部安静下来，电梯声音很大的，这电梯声音在我家里面都能听到，也容易坏。

贺先生希望帮忙记者能够帮助业主协调相关部门，解决困扰业主们的电梯问题。

普天中央国际14栋业主贺先生：我担心它的安全隐患，担心它没有保养到位，我的诉求就是能够把这个噪音解决，彻底把这个安全隐患排除掉。

带着贺先生和其他业主的诉求，帮忙记者来到了云岩区市场监管局特种设备安全监察科，工作人员林贵涵向帮忙记者解释了为什么普天中央国际的电梯故障率比较高的原因。

普天中央国际的电梯已经被特种设备安全监察科列为重点监管对象，目前，电梯故障率已经有所下降。

云岩区市场监管局特种设备安全监察科工作人员林贵涵：因为之前我们也采取了一些方式方法，比方说之前督促使用单位和维保单位来加强了相应的协作，让他们对整体的电梯做了全面的故障隐患排查，也对一些问题的配件进行了相应更换，更换完成以后，现目前的这个故障率是持续在走低的。

在特种设备安全监察科的监管下，10月16日，14栋这部货梯更换了一些零部件，噪音问题得到了有效缓解。

云岩区市场监管局特种设备安全监察科工作人员林贵涵：通过请维保单位进行相应检查，对产生噪音的相应配件进行了更换，更换完成以后，噪声是已经在标准范围之内。

云岩区市场监管局提醒广大市民，如果发现电梯有任何问题，可以拨打热线电话反映。