坚守阵地守园区 攻坚克难共战“疫”

1月24日上午，宜昌市市委书记周霁主持召开市新冠状病毒防控指挥部第三次会议，统一安排部署疫情防控工作，要求认清严峻防控形势，盯紧重点工作，压实责任，联防联控，群防群控。物业行业作为疫情防控的基层力量，是全社会疫情防控工作中重要的一环。面对疫情，弘洋物业高度站位，公司领导及时组织，利用线上平台全员宣贯各级政府有关防控会议精神。全员动员，深入小区坐镇指挥，迅速建立以小区以经理为第一责任人防控小组，在公司统一指挥下全面开展防控工作。

公司在服小区13个，涉及住户18000余户，任务重大而艰巨，各小区主动与所在辖区住建局物业办对接、与社区对接，主动与小区业委会、党支部对接，建立起了“政府主导、物业+社区+业委会+党支部+志愿者”多位一体的防控组织体系，保证政府的政策能有效知晓和执行，小区防控措施能有效推动和落地，防控目标能够有效建立和实现。

在这个过程中，公司党支部发挥了抗击疫情的战斗堡垒作用，支委们和群众共同奋战在一线，了解和掌握在一线人员情况，帮助和解决一线的困难，鼓舞了群众士气。每个党员就是一名先锋队员，凡事都冲锋在前。更有预备党员有的从大年初一开始上班，一直坚守在工作岗位，那里需要就在那里，有的每天跨区域奔赴在药店、超市、菜市场、为员工，为业主采购物资，在看不见的枪林弹雨中穿梭，一个星期600公里的车程很好的诠释了党员精神！弘洋物业精神!

突发疫情，让所有人措手不及，几乎都没有准备充足的物资。但一线的物资消耗大大超过采购能力。疫情就是命令，防控就是责任，我们没有任何退缩，公司当机立断，发挥全员资源优势，简化财务流程，迅速建立起“公司+项目+个人”的立体采购模式。为了买到医用物资，我们的许多员不辞辛苦，凌晨5点就起床去排队，可以中、晚饭不吃去蹲守。为了每个项目物资不断供，无论多难、不管多远，各项目之间默契配合，互融互补，资源共享，齐心协力，联防联治，这时候每个员工都只有一个名字：弘洋物业人。都只有一个目标：做好小区的防疫工作，让业主安心、政府放心。

通过政府部门的支援，公司的采购，员工的努力，迅速筹集到口罩超过5000个，液体消毒剂超过500斤，防护服、护目镜、枪式体温检测仪、医疗手套、喷雾器、抽纸等各种防护物资不断输送到一线作战人员手上，使防疫工作落到实处。

由于正值春节，公司相当一部分员工回到老家，紧急的防控措施导致很多员工因交通管制无法正常回归工作岗位。特殊情况下，我们号召员工在确保自身安全、出行合法的情况下迅速回归战斗一线。于是，就有了员工连过5道防疫卡回工作岗位，还有员工连续徒步6小时从外地赶回来奔赴一线的感人事迹。另一方面，随着疫情的升级，宜昌城区各区域封闭，交通管制更加严格，公司领导班子召开专题会议，出台补贴措施，鼓励员工充分发挥潜能。公司积极调集三辆商务车，对距离较远的员工每天接送上班，保证每天300人的上岗人员，全力保障疫情防控的有生力量。

物业公司既是疫情防控的一线组织，更是疫情防控下业主们的后方保障。如何让小区的防控做到有效，如何让业主们的生活更有保障，弘洋物业精准实策，妙招不断。

在弘洋服务的每个小区的每个楼栋下都有一个口罩专用收集箱，每天2次的专业垃圾回收，每部电梯都有一次性按钮使用纸巾，让业主零接触电梯按键，每个门岗都有人温馨为您测量体温，提醒您好好保护自己，每个音响都进行不间断播放，普及疫情防控知识，每个小区的保洁对公共区域进行每天2次地毯式消杀，居住业主都能接到过工作人员的电话调查是否有武汉返乡或接触信息，弘客会公众号推送的关于疫情的温馨提醒、生活需求信息阅读率高达80%。

我们还看到，在弘洋拉菲小镇，为了小区自保，在周边小区都没封闭的情况下，顶着少数业主不理解的压力自觉封闭小区，累计对进出车辆进行消杀534次；在香山凤凰城小区，根据防疫部门要求，对14、15号楼进行封楼。为了保障业主生活，物业工作人员会精心为业主代购蔬菜，安保部员工带头，不顾个人安危，每天穿梭在楼栋，为业主配送生活物资，一线员工每天给封楼业主清理生活垃圾；在香山总部鑫苑小区，物业工作人员会贴心为业主代充燃气卡累计35户，“擅长”跑腿的安保员、“马大姐”的客服员、搞后勤的工程员都在积极发挥他们的作用；在香山汇腾苑小区，管家会热心劝阻老年人不要散步，常常得不到老人的理解，甚至会遭遇业主的破口大骂，管家们把所有委屈往肚子吞，把正能量往行动上进行施展；在伍欣景苑小区、东郡小区等确诊病例楼栋会为业主倾倒生活垃圾，管家做通家人工作，带头上一线，“轻伤不下战火”的服务着38000余户业主；在香山福久源小区、湖景天成小区，物业公司党员同志身先士卒、项目经理带头，进行疫情防控；弘洋卢浮公馆、弘洋新都汇等未交付的楼盘照样活跃着弘洋物业人消毒的身影……

他们都只是一个缩影，观滴水可知沧海！弘洋物业在这次无声的战役中，要求各部门务必做好防疫工作的同时，还要做好后勤保障工作，几百号弘洋物业人不停歇的工作才能确保时刻应对各种突发问题，尤其关乎业主日常生活的水电气，更要万无一失。

疫情虽毒烈，人间有大爱。疫情发生后，我们发现并不孤独，宜昌市住建局副局长杨涛、西陵区住建局局长顾远顺、西陵区物业办主任向长髸、夷陵区物业局王明文、伍家区物业办谢松伟，胡秉刚、秭归县委书记卢辉等各级领导先后到公司在服小区指导疫情防控，慰问一线员工，送上防疫医用物资；我们还不断的接受到业主的捐赠和慰问。口罩700个，雨衣100件，甚至还有牛奶，面包，饺子等，有些业主甚至只留下口罩等防护物资，不愿留下美名。集团公司领导、物业公司领导班子成员也多次到一线参与疫情防控，机关成员全部下沉一线参与防控工作。各方给与物业提供的种种帮助，体现着齐心协力共同抗议的决心。

在这场特殊的战“疫”中，弘洋物业人用高度的社会责任感、有力的防控举措、贴心的服务方式、精准的信息传达和宣传、强大的凝聚力，完美描绘了一副宜昌城市中美丽的画卷。正是弘洋物业人的值守、敬业和奉献，一次又一次赢得了主管部门、社区、街办及广大业主的赞许、支持和帮助。我们相信，有全社会的共同努力，科学防治，一定会取得最后的胜利。