20年老房告别“高价水”

近日，金鼎智达物业公司和业主代表将一面绣有“供水服务细致周到感暖心用心·户改工程优质专业赢人心民心”的锦旗送到市水务集团，感谢其彻底解决了水费公摊高、常年喝“高价水”问题。

金鼎花园小区建于2001年，是超过20年房龄的“老房子”。小区的自来水供应多采用楼头总表计量方式，管线年久失修漏水事故频发，加之跑冒滴漏现象严重，居民对小区物业公摊水费难以承受，户表改造意愿强烈。

市水务集团了解情况后，主动上门勘查楼内外供水管道情况，详细了解居民用水现状以及用水诉求，联合物业公司和业主代表共同协商，确定老旧小区改造计划，自来水户表改造随之展开：5月9日，与金鼎花园居民代表签订《户表改造委托代建协议书》；5月11日入场施工；5月22日完成工程施工，并一次性通水成功，仅用时11天便改造完毕投入使用。金鼎智达物业公司杨经理告诉记者，因为水费公摊，业主意见很大。水务集团了解情况后，主动上门为业主进行入户改造，一户一表，按取水收费，公平合理，从此居民喝上“平价水”。预计于6月中旬完成第一次抄表，7月初收取第一次户表改造后的水费。“我们物业公司和业主都很感动，就做了个锦旗表示感谢。”

据了解，近年来，市水务集团努力践行“让用户零跑腿”的服务理念，通过优化工作流程、容缺受理、精简填报材料、压缩施工时限等改革举措，有效缩短通水、验收、立户环节时间。市水务集团监事会主席蒋万海表示：“结合志愿者服务入社区活动，水务集团工作人员主动上门，现场为居民代为领取户改工程费发票、开具无欠费证明、逐户签订供水合同等服务，解决企业和群众用水‘急难愁盼’问题，优化营商环境。”

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