新港街道鑫隆苑社区：党群同频共振 基层治理动“民”心弦

“社区就像一个大家庭，虽然没能回老家，但在这里过年一样温暖。”今年的元宵节，新港街道鑫隆苑社区居民郑先生在“浓浓邻里情欢乐闹元宵”主题活动中与邻里欢聚一堂，共享文化盛宴，感觉非常温暖。鑫隆苑社区是去年3月成立的新社区，包含6个自然小区1722户居民，外来人口较多，社区治理水平直接关系着居民群众的幸福感。该社区突出党建引领，不断优化治理机制，屡出妙招，奏出动“民”心弦的基层治理新乐章。

党建引领发挥红色力量

“我经常被楼上的噪音吵得没法休息，希望社区帮助调解。”近日，鑫隆苑社区裕安苑小区居民李先生与邻居发生矛盾，多次沟通未果，于是找到社区党支部书记孙元媛求助。了解这一情况后，孙元媛多次主动上门劝说协调，最终满足居民的诉求，圆满化解了这场邻里纠纷。据了解，鑫隆苑社区“人民调解进万家”特色服务活动开展以来，已处理调解了10多起邻里之间、家庭之间、朋友之间、亲人之间的矛盾纠纷，得到了居民群众的认同和点赞。

这只是社区党支部发挥治理作用的一个缩影。去年，鑫隆苑社区圆满完成换届选举工作，成立新的党支部。社区依托辖区党员、志愿者构建红色网格，将统筹、联动、管理、服务有机结合起来，持续开展志愿服务活动，发挥专业志愿服务队作用，打造“关心关爱、五常五送进万家”党建服务品牌，为民办好事、办实事、解难事，让党旗始终飘扬在服务群众一线。

以人为本同心共治家园

“社区新居民较多，对社区归属感不强，对公共服务需求差别较大，传统的社区公共服务体系已不能满足他们的多元需求。”孙元媛说，“仅仅提供服务还不够，还要让居民参与治理，党群同心才能改变现状。”

成立党群议事会成为破解社区治理难题的关键一招。在新港街道党工委指导下，2021年3月，鑫隆苑社区开始实行党群议事会治理机制。很快，以党建为引领、以群众为主体的党群议事会成立。社区通过居民举荐，把小区内威望高、有素质的党员选出来，带领大家共同治理小区，走出了一条“真管用、能持续、可复制”的好路子。

随着“家园建设共谋划”活动持续开展，裕安苑小区安装了崭新的休闲座椅，方便居民随时休息。星湾苑、锦荣苑小区外围空地已完成清理苫盖，居民出行的安全隐患消除了。经过党群议事会推动，还解决了电动车乱停乱放问题。通过协商共治，打通了联系服务群众“最后一公里”，实现了党组织网络与小区治理网络的有机结合。

志愿服务构筑暖心港湾

一年来，鑫隆苑社区将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，社区党支部充分发动社区在职党员力量，完善“组织在线”架构，培养社区志愿服务带头人。2021年，共有64名党员、志愿者加入“组织在线”平台，根据党员、群众的兴趣爱好、专业特长、个人意愿等，分别组建了志愿服务队、教师服务队等6支志愿服务队伍；通过系统发单、用户接单的形式，组织以“美丽和谐家园你我共同缔造”为主题的志愿服务活动10次，参与活动人数达300余人次。

今年1月，面对疫情，鑫隆苑社区沉着应对，社区党支部凝聚社区工作者、机关部门、共建单位、小区物业和党员志愿者力量，全力配合医护人员做好核酸检测现场的人员召集、秩序维护、信息填写核对、物资运送等工作。对于隔离户，物资保障、医疗服务、心理疏导和应急处置台都有志愿者专人负责。对老弱病残等特殊人群，志愿者、网格员多跑腿、勤跑腿，尽最大努力解决他们的困难，坚决筑牢疫情防线，守护群众健康安全。