威海环翠天亿城小区：物业撤出 业主预交的费用迟迟没有退？

威海市环翠区天亿城小区的业主给我们打来电话反映，他们小区原来的物业已经撤出了，但当时收的业主们预交的物业费、装修保证金等，到现在迟迟没有退。

威海市环翠区天亿城小区业主：“这个小区是新小区，当初签的是保利物业。保利物业的合同到期后，他们撤场了，所以现在欠大家装修保证金、垃圾清运费还有空置费和物业费。”

业主说，他们的物业费是预交费，保利物业七月份撤场，现在新的物业已经入场。对于剩下五个月的物业费等相关费用，前期物业既没有进行移交，也没有退给业主。“他们撤走很着急，我们就问他，这个钱什么时候给返？他说他们撤走之后一个月之内肯定会到账。但一个月过去了，也没到账。现在，新物业开始催费，老物业没有退钱，我们很没有安全感。”

为进一步了解情况，帮办拨通了山东保利物业管理有限公司威海分公司的电话。

山东保利物业管理有限公司威海分公司工作人员刘经理：“垃圾清运费应该不欠，剩下的费用该正常退正常退。当时定的是七月份撤场，八月份给业主们退费，现在拖到九月份，是因为还没有交接完。”

帮办：“那这个费用是您这边交接给新物业，由新物业退给业主，还是由咱们保利物业退给业主？”

山东保利物业管理有限公司威海分公司工作人员刘经理：“我们退给业主。”

帮办：“大概什么时候这个事能解决？”

山东保利物业管理有限公司威海分公司工作人员刘经理：“这个月底差不多，9月底，因为两家物业交接不是说很简单。前期我们收了很多业主预交的费用，包括装修押金，不可能我们一撤场马上就把所有事解决完了，这其中牵扯到和下一家物业的过户，包括工区的设施设备交接，包括物料的交接。交接完了之后，我们公司也得有一个流程。”

业主们表示，针对退费的事情，威海市环翠区天亿城社区的工作人员也一直在帮忙协调对接，对此，帮办也拨打了社区的电话进一步咨询。

威海市环翠区天亿城社区丛书记：“保利物业7月31号退出之后，现在也在跟新来的物业进行材料交接，交接完之后就会退费。他们退出小区管理之前，收了一批退款的资料，应该是在7月31号之前业主们交的资料，这些基本上都已经退了。31号之后，业主们将资料交到现在这个物业，保利物业定期来拿一次，这一批应该是还没有及时退。我刚给保利物业打电话了，说这两天应该跟现在这个物业交接协议，也说的是这个月底下个月初差不多就能给业主退款。”

《生活帮》记者报道